최근 보이스피싱과 피싱사이트를 통해 고객정보를 불법 획득한 후 인터넷뱅킹(HTS 등 포함)을 이용하여 고객명의의 공인인증서를 재발급 받아 고객 예금을 인출해가는 금융사기가 지속적으로 발생하고 있습니다. 이에 고객 피해를 예방하기 위해 시범서비스('13.3.12)에 이어 전면서비스를 시행하고자 하오니 참고하시기 바랍니다.

1. 시행시기 : 2013년 9월 26일(목) 부터

2. 이용대상 : 전자금융거래(HTS)를 이용하는 개인고객

3. 적용대상업무

 (1)공인인증서 (재)발급 및 타행(기관) 발급 공인인증서 등록

 (2)HTS 등을 통한 300만원 이상 이체거래 시

4. 『전자금융사기 예방서비스』이용방법

 (1) PC 단말기지정 이용PC를 사전에 지정하고 지정된 PC(지정 단말기수: 5대)에서만 안전하게 공인인증서 및 이체거래를 이용할 수 있는 보안서비스

   - 지정 단말기에서는 추가인증 없이 거래하고, 미지정 단말기에서는 추가 인증 또는 단말기 추가 지정 후 거래를 하시면 됩니다.

 (2) 추가인증 보안서비스(택일)

      ① 대면확인 : 영업점에 방문하여 발급받은 일회용비밀번호를 입력하여 일치 여부 검증

      ② OTP인증 : OTP로 전송된 인증번호를 입력하여 일치 여부 검증

      ③ SMS인증 : 휴대폰번호로 전송된 인증번호를 입력하여 일치여부 검증

      ※ SMS 통지 : 자금 이체시 SMS 통지만으로 처리

      ④ 2채널 인증: 사전에 등록된 유,무선 전화번호로 ARS전화를 수신한 후 ARS안내에 따라 인증번호를 전화기에 직접 입력하여 일치 여부 검증 [전화 통화료(부가세별도): 무선 10초 20원 / 유선 1분 40원] 

         - 2채널 인증이 불가한 경우:

           . 일반기업체의 대표전화번호

           . 해외전화

           . 별정 통신사망 사용자(알뜰폰)

           . 수신제한 전화번호(공중전화)